Inauguration des bureaux Bruxellois de l’INRC

English version

 

Ce 14 juin 2016 a eu lieu, l’inauguration des bureaux bruxellois de l’INRC, aux côtés du MEDEF et de la représentation au niveau européen de groupements professionnels français de premier ordre.

La manifestation s’est déroulée en présence d’acteurs privés et institutionnels, français et européens, qui tenaient à marquer, par leur présence, leur intérêt pour les thématiques de la Relation client et les enjeux qu’elle représente.

Dans son discours, Eric Lestanguet, Président de l’INRC, a mis en point d’orgue les points forts d’une approche « Relation client ». Il a rappelé les objectifs majeurs de l’INRC, entre autres :

–            aider à la compétitivité des entreprises européennes via la qualité du service client,

–            travailler à l’excellence des collaborateurs et futurs collaborateurs par les compétences,

–            favoriser de la sorte la création d’emplois dans la filière des métiers de la Relation client.

Le bureau bruxellois de l’INRC permettra de participer « au développement de modèles de service qui créeront de l’emploi et de la future valeur ajoutée européenne, dans un monde de plus en plus digital mais dans lequel la relation client est le centre de gravité de la réussite de demain. »

Eric Lestanguet, Président de l’INRC à l’occasion de son discours

cliquez ici pour voir le pdf de présentation

 

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